À proximité de Musée de cire de Madrid

En choisissant Hotel Puerta América, vous profiterez d'un séjour à Madrid (Prosperidad), à moins de 5 minutes en voiture de Stade Santiago Bernabéu et Las Ventas. Cet hôtel 5 étoiles se trouve à 4,6 km de Rue Gran Vía et à 4,8 km de Parc du Retiro.

Les 315 chambres de l'établissement vous invitent à la détente. Un accès gratuit au réseau Internet Wi-Fi et câblé vous permet de rester en contact avec le reste du monde et des chaînes numériques assurent votre divertissement. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'établissement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Vous devez absolument profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent une discothèque et une piscine extérieure en saison. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de concierge et un service de garde d'enfants payant.

Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un centre d'affaires et un service d'arrivée express. Cet hôtel dispose de 5 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Karrara Terrace, l'un des 2 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage 24 heures sur 24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Dure journée ? L'établissement abrite 2 bars/lounges, idéal pour un moment de détente. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Informations utiles

Les infrastructures suivantes seront indisponibles du 27 octobre 2021 au 15 juin 2022 (ces dates sont sujettes à modification) :

• Un des restaurants
• Bar/salon(s)
• Infrastructures de divertissement
• Piscine

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 15 septembre au 15 juin :

• Piscine

• Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
• Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
• Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
• Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates)
• Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
• Cet établissement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
• Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

• Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet établissement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
• La piscine est ouverte du 15 juin au 15 septembre.
• L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
• Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.
• Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.
• Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.
• Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place.
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• Formalités de départ sans contact disponibles.
• Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.
• L'établissement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne).

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Animaux de compagnie non acceptés
L’établissement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
Un service de départ sans contact est proposé.
L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
La température des clients est vérifiée.
Service de restauration/d'étage sans contact disponible
Mesures de distanciation sociale en place.
La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
L’établissement est désinfecté.
Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne) Safe Tourism Certified (Espagne)
Transactions en espèces possibles
Des masques sont proposés aux clients.
Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
Des gants sont proposés aux clients.
L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
Nombre de bâtiments : 1
Année de construction : 2005
Nombre total de chambres : 315
Nombre d’étages : 12