À proximité de Château Comtal

Mercure Carcassonne la Cite Hotel se situe au cœur de Carcassonne, à moins de 5 minutes de marche de Château Comtal et de Porte narbonnaise. Cet hôtel 4 étoiles se trouve à 0,6 km de Basilique Saint-Nazaire et à 0,9 km de Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse.

Les 80 chambres de l'établissement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les équipements et services offerts par l'établissement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et des journaux gratuits.

La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'établissement, notamment une piscine extérieure en saison, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et un jardin. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une cheminée dans le hall et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Cet hôtel dispose de 3 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

De délicieuses spécialités de la cuisine locale attendent les plus gourmands pour le déjeuner et le dîner à La Vicomte, un restaurant idéal pour une soirée relaxantes en famille ou avec votre moitié. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez compter sur un service d'étage (horaires limités) très pratique.Si vous avez envie de vous détendre devant un petit verre, pas de panique, l'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner buffet est servi en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30 (en supplément).

Informations utiles

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

• Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
• Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
• Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
• Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé
• Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces
• Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

• La piscine est ouverte entre juin et septembre.
• Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 30.
• L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants âgés de 12 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
• Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.
• Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.
• Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible.
• Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
• Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.
• L'établissement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
• Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).
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Les animaux d'assistance sont autorisés
Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
Animaux de compagnie acceptés
L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels) ALLSAFE (Accor Hotels)
L’établissement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
Un service de départ sans contact est proposé.
L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
Service de restauration/d'étage sans contact disponible
Mesures de distanciation sociale en place.
La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
L’établissement est désinfecté.
Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
Transactions en espèces possibles
Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
Un service d’arrivée sans contact est proposé.
L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
Engagement de l’UNESCO en faveur du tourisme durable
Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
Nombre de bâtiments : 1
Nombre total de chambres : 80
Nombre d’étages : 3