• Couple with children, 29 April 2008
  FABIO DI FONSO, Italy
• Excellent 4.8/5 (detail)

Riassumo alcuni aspetti risultati negativi:
- al nostro arrivo, due ore dopo il previsto check in (quindi con tutto il tempo utile), il terzo letto per la nostra bambina di 7 anni non era ancora pronto, pur avendolo specificato nelle mail di richiesta e successiva prenotazione;
- il letto preparatoci era piccolo e di pessima qualità (una "branda" da poche decine di euro);
- la camera, perfetta per una coppia, è risultata troppo piccola per un nucleo di tre persone: avremmo preferito il trasferimento in una camera leggermente più grande, sicuramente disponibile;
- il bagno, comunque comodo e spazioso, nel vano doccia invece del più opportuno soffione aveva un semplice (e povero) saliscendi: un errore di progetto e una caduta di stile evitabili;
- sarebbe utile che Hilton stabilisse una convenzione con una delle cooperative di taxi di Venezia, per offrire tariffe agevolate ai suoi clienti.
Per il resto, tutt'ok: ristoranti interni ottimi, colazione principesca, palestra perfetta, struttura in ordine, bar in terrazza super, accoglienza ottima, molto personale sempre a disposizione.